Incumplimiento de contrato entre particulares: ¿Qué hacer?

Cuando se produce un incumplimiento de contrato entre particulares, la parte perjudicada tiene derecho a solicitar el cumplimiento o resolver el contrato y a cobrar una indemnización por el daño sufrido

Decía Woody Allen que contraer matrimonio es la mayor demostración de amor porque las partes se atan a través de un contrato legal vinculante. Al igual que el amor se termina y los matrimonios se disuelven, no es inhabitual que se produzca un incumplimiento de contrato entre particulares. De hecho, más bien, todo lo contrario.

Por eso, nuestro ordenamiento jurídico protege los derechos de las personas en caso de incumplimiento de contrato entre particulares y pone a disposición de las personas perjudicadas varios mecanismos para exigir el cumplimiento del contrato o resolverlo y obtener una indemnización por los daños producidos.

A continuación, vamos a abordar algunas de las claves de un incumplimiento de contrato entre particulares para ayudarte a saber qué opciones tienes para hacer valer tus derechos cuando la otra parte infringe lo pactado.

Tipos de incumplimiento de contrato entre particulares más comunes

Existen tantos tipos de incumplimiento de contrato entre particulares como relaciones contractuales hay. Sin embargo, lo más comunes son:

• En el terreno inmobiliario, el desistimiento de una de las partes a la hora de completar el proceso de compraventa de una propiedad, el incumplimiento del contrato de arras, el retraso al pagar el precio acordado, el retraso a inscribir la propiedad a nombre del nuevo comprador, las trabas para entregar las llaves o no informar sobre vicios ocultos en el inmueble.
• En lo que respecta a los alquileres, es común que el incumplimiento de contrato entre particulares consista en dejar de pagar el alquiler, retrasarse en el abono de las mensualidades, causar daños en el inmueble, entregar una vivienda o local con vicios ocultos o negarse a devolver la fianza cuando finaliza el contrato.
• En el caso de obras, un incumplimiento de contrato entre particulares puede consistir en obras mal ejecutadas, retrasos injustificados, cambios en el importe acordado, materiales de peor calidad de la fijada, etc.
• En lo relativo a la compraventa de objetos como automóviles sucede más o menos lo mismo que cuando lo que se compra y vende es un inmueble: retrasos en pagar o en entregar el objeto, desperfectos que se habían ocultado…
• En lo que respecta a los préstamos entre personas, también es habitual que la parte deudora incumpla los plazos de pago acordados, adeude varias cuotas o no pague la totalidad de lo pactado.

En todos estos casos, un incumplimiento de contrato entre particulares da derecho a la parte perjudicada a actuar para defender sus intereses.

¿Qué opciones existen ante un incumplimiento de contrato entre particulares?

Para responder a esta pregunta hay que acudir a un artículo clave del Código Civil. Estamos hablando del artículo 1.124. Este precepto establece que las partes tienen derecho a resolver el contrato cuando uno de los obligados no cumple lo que le incumbe.

Así, la norma plantea dos alternativas para el perjudicado por un incumplimiento de contrato entre particulares:

1. Exigir el cumplimiento del contrato.
2. Optar por la resolución de la obligación.

Además, tanto si se opta por el cumplimiento del contrato, como si se decide ponerle fin, se tiene derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios y el abono de los respectivos intereses legales. En lo que respecta a esta reclamación de compensación, es crítico poder cuantificar el daño.

En algunos casos resulta sencillo porque se disponen de facturas no pagadas o cuotas no abonadas, pero en otros es más complejo trasladar el daño sufrido a una cifra económica, pensemos, por ejemplo, en una persona a la que se le entrega un local comercial reformado con 2 meses de retraso. Ahí es donde entran en juego los peritos económicos y es importante tener en cuenta no solo el daño emergente, sino el lucro cesante. Es decir, el dinero que se dejó de percibir como consecuencia de un incumplimiento de contrato entre particulares.

¿Qué sucede si tras un incumplimiento de contrato entre particulares se opta por mantenerlo, pero esto resulta imposible? Se puede pedir la resolución por vía judicial.

Más allá de lo que venimos de señalar, también es posible que en el contrato se hubiesen incluido cláusulas penales. ¿En qué consisten? Fijan una penalización a la parte incumplidora. Por ejemplo, es habitual establecer cláusulas penales para castigar los retrasos al pagar o los casos de impago. La existencia de esta clase de cláusula contractual facilita la posibilidad de obtener una compensación cuando se produce un incumplimiento de contrato entre particulares.

¿Se debe activar un MASC en caso de incumplimiento de contrato entre particulares?

Desde abril de 2025 es obligatorio intentar llegar a un acuerdo extrajudicial antes de presentar una demanda en el orden civil. Esto implica que ante un incumplimiento de contrato entre particulares no se puede acudir directamente a la vía judicial, sino que se debe activar un medio adecuado de solución de controversias (MASC).

Los MASC más comunes en caso de incumplimiento de contrato entre particulares son:

• La Oferta Vinculante Confidencial, que permite a una de las partes realizar una oferta a la otra. En caso de que sea aceptada, debe cumplir con lo ofertado. Por ejemplo, es común que se recurra a la OVC para proponer al incumplidor un calendario de pago o un plazo para cumplir sus obligaciones.
• La negociación directa entre las partes o a través de sus abogados. Antes de llevar el conflicto a los juzgados se intenta negociar de forma directa para alcanzar una solución que satisfaga a las partes.
• La opinión de un tercero independiente que analiza el caso y fija una solución ante un incumplimiento de contrato entre particulares.
• La mediación y la conciliación.

¿Qué sucede si una de las partes no quiere negociar o no se llega a un acuerdo? Se entiende cumplido el requisito de procedibilidad y la parte que sufre el incumplimiento de contrato entre particulares puede acudir a la Justicia.

¿Qué pasa si se alcanza una solución? Las partes están obligadas a cumplir el nuevo acuerdo. En este sentido, es común fijar cláusulas penales para castigar nuevos incumplimientos y, así, prevenir que ocurran.

¿Qué pasa cuando el contrato no es escrito? ¿Cómo se acredita un incumplimiento de contrato entre particulares en estos casos?

Aunque la mayoría de contratos son escritos y están firmados por las partes, en no pocas ocasiones el contrato consiste en un acuerdo verbal, después de que las partes fijaran los elementos esenciales de la relación contractual: obligaciones, importes, plazos…

Pues bien, como resulta evidente es posible defender los derechos del perjudicado por un incumplimiento de contrato entre particulares. Eso sí, es necesario recopilar pruebas que acrediten tanto la existencia del contrato como el incumplimiento aducido.

¿De qué pruebas hablamos? Lo más común es aportar comunicaciones (emails, WhatsApps…), documentos que acrediten la relación contractual (facturas, albaranes, extractos bancarios…), documentos gráficos (fotografías, videos…).

Las pruebas permiten construir, además, una cronología de la relación contractual, reforzando no solo la credibilidad de que el contrato existe, sino que permiten probar que se produjo un incumplimiento de contrato entre particulares.

Vías para reclamar judicialmente un incumplimiento de contrato entre particulares

Como ya apuntamos antes, cuando se produce un incumplimiento de contrato entre particulares se puede reclamar judicialmente:

• El cumplimiento del contrato.
• La resolución del contrato.
• Una indemnización por los daños y perjuicios sufridos.
• El cumplimiento de una cláusula penal.

¿A través de qué procedimientos se puede reclamar tras un incumplimiento de contrato entre particulares?

• Mediante un procedimiento monitorio se pueden reclamar deudas líquidas, determinadas, vencidas y exigibles. Por ejemplo, si el incumplimiento de contrato entre particulares consiste en facturas o alquileres no pagados, la otra parte puede reclamar lo adeudado. La principal ventaja de esta vía es su agilidad. El gran inconveniente es que en un procedimiento monitorio no se pueden reclamar otro tipo de obligaciones, por ejemplo, que una persona entregue a la otra el coche que le ha vencido, o que una persona finalice una obra acordada contractualmente.
• A través de un procedimiento ordinario es posible reclamar el cumplimiento del contrato, su resolución y el pago de una indemnización por los daños causados a raíz del incumplimiento contractual.

¿Qué es lo más importante a la hora de acudir a la Justicia tras un incumplimiento de contrato entre particulares?

1. Diseñar una estrategia clara. Es fundamental contar con el asesoramiento de un abogado que materialice en la demanda los deseos de la persona que se ha visto dañada por un incumplimiento de contrato entre particulares.
2. Si no se desea resolver el contrato ni obtener una indemnización, la mejor opción para cobrar deudas es optar por un procedimiento monitorio.
3. Si se va a reclamar una indemnización por los daños sufridos es crítico disponer de pruebas que permitan cuantificarlos. Cuando los daños sean difíciles de cuantificar o correspondan al lucro cesante, es indispensable que se realice un peritaje económico que pueda ofrecer una cifra aproximada del daño padecido.

En definitiva, un incumplimiento de contrato entre particulares puede ser muy perjudicial para la parte que cumplió sus obligaciones, pero que vio como la otra persona no lo hizo. Tanto la normativa en vigor como la Justicia protegen a las personas que conciertan contratos y cumplen con lo pactado. No te resignes a sufrir un incumplimiento de contrato entre particulares y reclama la resolución del contrato o su cumplimiento, así como el abono de una indemnización.

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